Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundeindsigtsanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og analytisk Kundeindsigtsanalytiker til at hjælpe os med at forstå vores kunders adfærd, præferencer og behov. I denne rolle vil du være ansvarlig for at indsamle, analysere og fortolke data for at give værdifulde indsigter, der kan forbedre vores forretningsstrategier og kundeoplevelser. Du vil arbejde tæt sammen med marketing-, salgs- og produktudviklingsteams for at sikre, at vores beslutninger er baseret på data og kundeindsigt.
Som Kundeindsigtsanalytiker vil du anvende forskellige analyseværktøjer og metoder til at identificere trends, mønstre og muligheder i kundedata. Du vil udvikle rapporter og præsentationer, der giver ledelsen og andre interessenter en klar forståelse af kundeadfærd og markedsdynamik. Derudover vil du være med til at udvikle strategier for at forbedre kundeoplevelsen og øge kundeloyaliteten.
For at få succes i denne rolle skal du have stærke analytiske evner, erfaring med dataanalyseværktøjer og en god forståelse af forbrugeradfærd. Du skal være i stand til at arbejde med store datamængder og omsætte komplekse data til handlingsorienterede indsigter. Derudover skal du have gode kommunikationsevner og kunne præsentere dine fund på en klar og overbevisende måde.
Vi tilbyder en spændende og dynamisk arbejdsplads, hvor du får mulighed for at arbejde med innovative løsninger og bidrage til virksomhedens vækst. Hvis du brænder for dataanalyse og kundeindsigt, og ønsker at gøre en forskel, så er denne stilling noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Indsamle og analysere kundedata for at identificere trends og mønstre.
- Udvikle rapporter og præsentationer baseret på dataindsigter.
- Samarbejde med marketing- og salgsteams for at forbedre kundeoplevelsen.
- Anvende dataanalyseværktøjer til at optimere forretningsstrategier.
- Overvåge kundetilfredshed og foreslå forbedringer.
- Udvikle segmenteringsmodeller for målrettet markedsføring.
- Identificere nye forretningsmuligheder baseret på kundeindsigt.
- Præsentere analyser og anbefalinger for ledelsen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med dataanalyse og kundeindsigt.
- Stærke analytiske og problemløsningsevner.
- Kendskab til analyseværktøjer som Excel, SQL, Google Analytics eller lignende.
- Evne til at arbejde med store datamængder og omsætte dem til handlingsorienterede indsigter.
- Gode kommunikationsevner og evne til at præsentere komplekse data på en forståelig måde.
- Erfaring med segmentering og markedsanalyse.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Relevant uddannelse inden for marketing, økonomi, statistik eller lignende.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du give et eksempel på en kundeanalyse, du har udført, og hvordan den blev brugt?
- Hvilke dataanalyseværktøjer har du erfaring med?
- Hvordan håndterer du store datamængder og sikrer nøjagtige analyser?
- Hvordan ville du identificere og analysere kundetilfredshed?
- Kan du beskrive en situation, hvor dine analyser førte til en væsentlig forretningsforbedring?
- Hvordan samarbejder du med andre afdelinger for at implementere dine indsigter?
- Hvilke metoder bruger du til at segmentere kunder?
- Hvordan holder du dig opdateret med de nyeste trends inden for kundeanalyse?
